Questions fréquentes
Les questions qui reviennent à chaque premier rendez-vous, avec les réponses telles que je les donne.
Mis à jour le
Travailler ensemble
- Comment se passe un premier contact ?
- Vous décrivez votre projet par le formulaire de contact. Je réponds sous un jour ouvrable pour proposer un échange d'une trentaine de minutes, sans engagement. À l'issue de cet échange, vous savez si le projet est réalisable, dans quel ordre de grandeur de budget, et si je suis la bonne personne pour le faire.
- Vous travaillez seul ou en équipe ?
- Je suis indépendant et je conduis les projets moi-même. Sur les projets qui dépassent ce qu'une personne peut porter, je m'appuie sur un réseau de confrères avec qui j'ai déjà travaillé. Dans ce cas, c'est dit dès le devis : vous savez qui fait quoi.
- Intervenez-vous en dehors de Bruxelles ?
- Oui, partout en Belgique. Les ateliers et les réunions de cadrage se font volontiers sur place ; le développement se fait à distance, avec un point d'avancement régulier.
Budget et délais
- Que se passe-t-il au bout des douze mois de la formule à 99 € ?
- Rien automatiquement. Au douzième mois, vous choisissez : arrêter, ou continuer en maintenance à 39 € par mois sans engagement. Il n'y a pas de reconduction tacite, et le site vous appartient depuis la livraison : si vous arrêtez, vous partez avec. L'engagement de douze mois ne sert qu'à étaler le prix du développement, pas à vous retenir.
- Pourquoi la maintenance est-elle comprise dans la formule mensuelle ?
- Parce qu'un site livré puis abandonné se dégrade : les dépendances accumulent des failles et les sauvegardes qu'on n'a jamais testées ne se restaurent pas. Sur douze mois je préfère garantir que le site reste sain plutôt que découvrir un problème un an plus tard. En paiement unique à 890 €, la maintenance reste optionnelle : c'est votre choix.
- Vous prenez vraiment des projets à 100 € ?
- Oui, pour un périmètre borné : une correction, une page à ajouter, un formulaire qui ne part plus, un audit de performance. Ce n'est pas un site complet : un site à 100 € n'existe pas, et quiconque vous le promet vous livrera un gabarit que vous ne pourrez pas faire évoluer. Si votre demande s'avère plus profonde qu'annoncé, je vous le dis avant de commencer et vous ne payez rien.
- Combien coûte un projet ?
- Les prestations de cadrage et d'atelier sont à prix fixe, affiché sur leurs pages. Le développement se chiffre après cadrage, parce qu'un chiffre donné avant d'avoir écrit le périmètre n'engage personne. L'ordre de grandeur est en revanche donné dès le premier échange.
- Pourquoi un cadrage payant avant un devis ?
- Parce qu'un devis sérieux demande plusieurs jours d'analyse. Un prestataire qui chiffre gratuitement en une heure prend une marge de sécurité que vous payez ensuite, ou découvre les difficultés en cours de route et passe par des avenants. Le cadrage vous appartient : vous pouvez le confier à un autre prestataire.
- Quels sont les délais habituels ?
- Deux à trois semaines pour un cadrage, une journée pour un atelier IA, deux à six mois pour une application sur mesure selon le périmètre. Le calendrier fait partie des livrables du cadrage, avec les dépendances qui peuvent le décaler.
Technique
- À qui appartient le code ?
- À vous, dès la première livraison. Code source, documentation et accès d'hébergement sont sur des comptes qui vous appartiennent. Un autre prestataire peut reprendre le projet sans négociation.
- Reprenez-vous un projet développé par quelqu’un d’autre ?
- Oui, après un audit. L'audit détermine ce qui est récupérable et compare le coût de la reprise à celui d'une reconstruction. Il arrive que la reconstruction soit moins chère ; dans ce cas, c'est dit.
- Assurez-vous la maintenance après la mise en ligne ?
- Trois mois de garantie sur les correctifs sont inclus dans tout développement. Au-delà, un contrat de maintenance couvre les mises à jour de sécurité, la supervision et un volume d'évolutions mensuel. Ce contrat n'est pas obligatoire.
- Où sont hébergées les données ?
- Chez un hébergeur européen, sur un compte à votre nom. Pour les projets intégrant de l'IA, le lieu de traitement des données par le fournisseur de modèle est précisé dans la documentation remise pour votre registre RGPD.
Intelligence artificielle
- L'IA est-elle pertinente pour une petite structure ?
- Parfois oui, souvent non. Elle est rentable là où une tâche répétitive consomme plusieurs heures par semaine et porte sur du texte ou des documents. Elle ne l'est pas pour automatiser une tâche faite deux fois par mois. L'atelier IA sert précisément à faire ce tri avant d'engager un budget.
- Nos documents confidentiels sont-ils exposés ?
- Les offres professionnelles des fournisseurs de modèles prévoient contractuellement que vos données ne servent pas à l'entraînement. Cela reste un traitement à documenter. Si vos contraintes l'exigent, un modèle hébergé sur votre propre infrastructure est possible : le coût et la qualité obtenue sont alors différents, et l'arbitrage se fait avec des chiffres.
Votre question n'est pas là ?
Posez-la directement. Je réponds sous un jour ouvrable.
Réponse sous un jour ouvrable.